测绘仪器故障维修流程

测绘仪器故障维修流程：用户送修--检查仪器是否在保修期内--填写用户记录--贴标签--故障判断--保修期内测绘仪器直接维修--过保测绘仪器通知用户收费价格--用户同意--维修--检查(室内外)--合格--通知用户取机或发货。

一、总则

1、南京环球测绘是一家致力于测绘仪器销售、专业测绘和仪器维修的测绘技术企业，具有丰富的测绘技术支持、服务等行业经验。

2、凡在南京环球测绘购买RTK、全站仪、水准仪等测绘仪器设备的客户，在保修期内享受免费保修服务，终身维护。

二、设备验收

1、设备验收原则上由用户在提货时当场验收。如果用户没时间上门提货，公司可以派专人将测绘仪器送到用户单位所在地，也可以根据合同送到相应的地址。

2、用户派专业技术人员按照合同或发货清单与公司人员一起逐项清点，清点完成后，用户在发货清单上签字。

3、验收货物有缺失的，由公司负责补齐，公司负责更换损坏的货物。

4、产品性能检测，可根据用户要求，需要检定的设备，送检定机构进行检定，费用由用户承担。

三、培训

公司负责安排专业技术人员进行用户培训。培训地点一般在用户单位。如果用户需要公司技术人员到施工现场进行培训，公司将予以支持。如果距离较远，用户需要支付相应的费用。

四、跟踪服务

1、公司将随时征求用户使用RTK、全站仪、水准仪、软件等设备的意见，接受用户的批评和建议，并随时向用户发送测绘产品的最新动态和信息。

2、用户正在使用RTK、全站仪、软件等设备获得一定经验后，可以在双方方便的时候安排回访用户。公司将派专业技术人员与用户讨论和回答实践中的深层次技术问题，帮助用户更好地使用RTK、全站仪、软件等设备。

五、软件维护与硬件维护

1、在RTK、全站仪、水准仪、软件等设备的完整生命周期内，用户有权维护、升级和更新系统软件和应用软件。

2、RTK、全站仪、水准仪等产品的保修期严格按照制造商的规定执行。在保修期内，用户将享受免费的维护服务。专业软件免费升级（用户自行拆卸和事故造成的损坏和故障不在保修范围内）

3、保修期满，RTK、全站仪、水准仪、软件等设备将享受终身维护。如需更换配件，费用由用户承担，但因事故或用户自行拆卸造成故障的，用户应承担维护费用。

南京环球测绘仪器有限公司提供RTK/GPS、千寻知寸CORS账号、全站仪、水准仪、经纬仪、垂准仪、无人机等测绘仪器的销售、租赁、检定、校正、维修等服务，也承接测绘培训与各种内外业工程测量任务，有相关的需要了解都可以留言或者在线咨询我们，我们将详细为你解答。